人力资源部不能对领导说的五句话

第一句：这个项目并不能够带来可观的投资回报，但是我还是想进行它。

在今天充满不确定的经济环境里，公司很难筹集到资金。没有人想听到这样的话：这个计划不能够带来很好的投资回报。当一个项目小组开始制定项目计划时，最让人关心的问题总是该项目能否在未来两到三年内带来积极的效果。

不幸的是，项目小组经常对于投资回报率，以及它对于HR部门为项目区分优先次序工作的重要性缺乏透彻的理解。在决定哪些项目应该被推进，而哪些项目应该被重新考虑的时候，诸如折扣现金流和收入流等因素必须被考虑在内。一旦清楚了这个概念，并找到了很好的投资回报，确定项目优先次序的工作就变得顺利而且有效率了。

所以不管理搞培训项目还是流程改进项目，尽可能量化以便让领导看到回报。

第二句：我已经超出预算了，而财年才刚刚开始。

预算管理是HR们需要完成的最重要也是最紧迫的任务之一。但是，预算经常是颠倒过来制定的，到进行削减之前，很少有CFO或预算委员会的消息。因为固有的信息隔阂，这些削减可能会无意中影响到项目的进行。

在这种情况下，HR必须把得到的预算重新分配给这些项目。不幸的是，有时候就是没有钱。因为预算制定过程需要数月才能完成，被原来预算批准的项目有可能后来被终止，哪怕这些项目已经开始进行了——即使是这样，也得不到支持这些项目应有的经费。

避免这种风险的一个办法就是把新项目的启动延期到财年的第二季度再开始。这种延迟让HR部门有时间把正在进行的项目结束，并给了组织适应新技术的机会。而且，这样的做法保证了预算已经定案，预算的任何变动都不会影响项目进程。

第三句：我们的节省费用的努力不如我们想象的那么成功。

通常估计节省的费用是不容易的，但即便如此，它们对于决策还是非常重要的，HR专家们很少经过这方面的必要培训。而且，由于有些商业部门既没有时间也没有动力来参加HR部门发起的节省费用的行动，就经常会产生额外的费用。由于这些原因，减少开支的理想很容易变成泡影。

有一个可靠的项目方法，包括一个获得节省经费的结构，对于解决这一问题非常重要。现在就应该用新的技术或解决方案来开发能够获得费用节省或增加收入的方法、流程和程序。也许这种动机能够影响商业单元和HR部门的行为，并加强这两部分之间的协作.

第四句：我们又需要更多的员工了。

保持适当员工人数是满足企业运营的需求是一个永远没有尽头的令人沮丧的循环。建议就是预先花些时间来对公司未来的组织架构需求做一个预测。设计一个组织系统的时候，就让它具备能力能够在面对调整时不需要再花费可观的时间或费用进行修改。

第五句：因为我们没有应用KPI和BSC，因此我们绩效考核做得不好。

过于专业的说法只会把用户搞糊涂。记住，当HR需要的不仅是技术能力，还需要良好的沟通技巧。

作为一个商业伙伴，你必须象了解你的技术问题一样，尽可能多地了解收入是如何产生的，组织是如何运作管理的。读一个MBA学位或者定期参加商业会议可以丰富这些知识。

同时，非HR管理人员了解一些HR的技术知识也是非常重要的，这使他们能够明白需求，利害关系，以及某个特定项目的潜在问题。你可以和管理人员一起工作来了解他们想知道多少技术细节。很多管理人员可能希望你越专业越好，而其他人只选择概要式的了解。在做了这样的决定以后，你需要相应地调整你的沟通风格。